| ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ |
รวมคะแนนวัดผล ปี 2024 |
รวมผลระดับความพอใจ |
* เพดานสูงสุด (5) |
เฉลี่ย GPA |
|
|
ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความรวดเร็วในการให้บริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความเป็นธรรมของขั้นตอน วิธีการให้บริการ (เรียงตามลำดับก่อนหลังมี ความเสมอภาคเท่าเทียมกัน)
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของ ผู้รับบริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
| ด้านเจ้าหน้าที่ / บุคลากรผู้ให้บริการ |
รวมคะแนนวัดผล ปี 2024 |
รวมผลระดับความพอใจ |
* เพดานสูงสุด (5) |
เฉลี่ย GPA |
|
|
ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (เป็นมิตร / มีรอยยิ้ม/อัธยาศัยดี)
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความเหมาะสมในการแต่งกาย บุคลิก ลักษณะท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (แต่งกายสุภาพ เรียบร้อย)
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความเอาใจใส่ กระตือรือร้น มีความเต็มใจ และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบข้อซักถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำได้
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการเหมือนกันทุกราย โดยไม่เลือกปฏิบัติ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หา ประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
| ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก |
รวมคะแนนวัดผล ปี 2024 |
รวมผลระดับความพอใจ |
* เพดานสูงสุด (5) |
เฉลี่ย GPA |
|
|
สถานที่ตั้งของหน่วยงาน สะดวกในการเดินทางมารับบริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่จอดรถ ห้องน้ำ โทรศัพท์ สาธารณะ ที่นั่งคอยรับบริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
“ความเพียงพอ” ของอุปกรณ์ / เครื่องมือในการให้บริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
“คุณภาพและความทันสมัย” ของอุปกรณ์ / เครื่องมือ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
การจัดสถานที่และอุปกรณ์ความเป็นระเบียบ สะดวกต่อการติดต่อใช้บริการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
มีป้าย ข้อความบอกจุดบริการ / ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์ / คู่มือและเอกสารให้ความรู้
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
| ความพึงพอใจต่อผลของการให้บริการ |
รวมคะแนนวัดผล ปี 2024 |
รวมผลระดับความพอใจ |
* เพดานสูงสุด (5) |
เฉลี่ย GPA |
|
|
ได้รับบริการตรงตามความต้องการ
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ได้รับบริการที่คุ้มค่า คุ้มประโยชน์
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับจากการบริการของหน่วยงาน
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|